平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社が正規取扱販売店となっております、アスクル株式会社の通信販売サービスにおいて、2025年10月19日よりシステム障害が発生いたしました。ご登録をいただいておりますお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。
ASKUL通信販売サービスでは、2026年2月13日より一般品から順次、当日配送サービスを再開いたしました（※1）。お届け先が当日配送エリアのお客様で、午前 11 時までに「お急ぎ便」(＝当日配送)を選択しご注文いただくと、当日夕方頃を目安に商品をお届けいたします。
これにより、商品の品揃えを含む主要な EC サービス機能については、システム障害発生前の水準まで復旧いたしました（※2）。
今後とも弊社並びに弊社サービスをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
なお、アスクル株式会社は、システム障害により多大なご迷惑をおかけしている状況を踏まえ、事業所向け（BtoB）通販サービス「ASKUL」「ソロエルアリーナ」のサービス再開をお待ちいただいたお客様へのお詫びと日頃のご愛顧への感謝の気持ちを込めて、オリジナル商品 500 点以上を 20％以上オフの価格で提供するなどの「復活特別企画」を実施しています。（「アスクル オリジナル商品 復活特別価格」ページは、こちらよりご確認ください）
以 上
（※1）当日配送サービスについての詳細は、こちらよりご確認ください。
（※2）現時点で通常時と異なる機能・サービスについては、こちらよりご確認ください。
【本件に関するお問い合わせ】
営業推進部 ℡：03-6758-3501（9時～17時 土日祝日を除く）
なお詳細につきましては、アスクル株式会社の公開情報をご確認願います。